Sıkça Sorulan Sorular
Siparişlerinizi, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iadeye gönderebilirsiniz. Eğer beden değişimi yapmak istiyorsanız, iade talebinizi oluştururken iade kısmında değişim seçeneğini tıklayabilirsiniz. İstediğiniz bedenin stoklarımızda olması durumunda, işlemler tamamlanıp istediğiniz beden en hızlı şekilde size gönderilecektir.
İade Ettiğim Ürünün Ücret İadesi Ne Zaman Yapılır?
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu tasdik edilirse iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Kartınıza yansıma süresi bankalara göre değişkenlik göstermekte olup, 7-10 iş günüdür. İade işleminiz tamamlandığında tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
**İpucu : İadesi yapılan tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış ve etiketi kopartılmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılamaz.
Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Banka kartı ile ödeme sağlayabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
3D Güvenli Ödeme nedir?
3D Güvenli Ödeme, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş olan bir güvenlik sistemdir. İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dâhil olmak üzere üçüncü şahısla tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındaki iletişim için kullanılır, başka herhangi bir üçüncü şahıs veya firma görüntüleyemez, müdahale edemez.
Nasıl Sipariş Oluşturabilirim
1- Satın almak istediğiniz ürünü seçerek 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın.
2- Sepete ekleme işleminden sonra açılan ekrandan alışverişinize devam edebilir ya da 'Siparişi Tamamla' butonuna tıklayabilirsiniz.
3- Siparişinizde kullanabileceğiniz hediye çekiniz var ise, hediye çekleri alanına kodu yazarak ekle butonuna basın ve 'Siparişi Tamamla' butonuna tıklayın.
4- Adres bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun ve kaydet tuşuna basın.
5- Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin ve gerekli bilgileri doldurun.
6-'Siparişi Tamamla' butonuna tıklayın ve işlemleri tamamlayın. Siparişiniz oluştuktan sonra Sipariş Numaranız ekranınıza yansıtılacak ve mail yoluyla siipariş bilgilerinizin bulunduğu bir bilgilendirme mesajı alacaksınız.
Siparişim eksik gönderilmiş ne yapabilirim?
"Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açmanızı tavsiye ederiz. Paket içeriği eksik veya yanlışsa:
1. Kargoyu kesinlikle teslim almayın.
2. Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
3. Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte geri gönderin.
4. Durumla ilgili bizimle 0850 432 22 86 numaralı hattımızı arayarak irtibata geçebilirsiniz.
** Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte bize iletin. Talebiniz incelenecek ve en kısa sürede dönüş yapılacaktır.